Augmentez la valeur pour vous et vos clients grâce à la connaissance client. Apprenez à obtenir un avantage concurrentiel en comprenant le comportement de vos clients et leur valeur pour vous. Découvrez comment rechercher, planifier et gérer votre activité en toute sérénité.
Ce cours est conçu pour les spécialistes du marketing ou les gestionnaires chargés de développer et de mettre en œuvre une stratégie de connaissance client.
Voici les compétences clés que vous apprendrez dans ce cours :
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